《利用レポ＆レビュー》おもちゃのサブスクChaChaChaチャチャチャを使ってみた感想＆口コミまとめ｜品質管理に感動

おもちゃのサブスクサービス『ChaChaCha（チャチャチャ）』を使ってみたので、そのレビュー・感想をまとめました。

運営会社は福祉関連のリアル事業を行っている点が気になっており、さらには加入月1円の割引キャンペーンにもつられて利用してみることにしました。

申込み時点のわが家の状況は以下の通りです。

• 月齢10か月（ズリハイ期）
• 男の子
• おもちゃのサブスク初心者で他社サブスクも気にる

また、SNSを見ても大手でよくある「サポート対応が悪い」など、ネガティブな口コミがほとんど見当たらなかった点も後押しとなりました。

※「定額で借りれる」「場所を取らないので助かる」など、おもちゃのサブスク全般の口コミは除く

以降、口コミと照らし合わせながらレビューし、忖度なしに感想をまとめています。

大手サービスの口コミが気になっていたり、じっくり検討して決めたい、という人はぜひ参考にしてみてください。

おもちゃのサブスクChaChaChaチャチャチャを使ってみた感想・口コミ

本ページのレビューは、『チャチャチャ』公式サイトでもこちらのページに掲載いただいております。

『チャチャチャ』のレビューとして、以下の内容や感想をまとめました。

【登録方法】基本プランを申込

3つのコースのうち、『チャチャチャ』独自の「特別支援教育プラン」、「学研ステイフルプラン（5歳台限定）」も気になりましたが、子どもの月齢にあった「基本プラン」で申し込みました。

申込みの全体の流れは以下の通りで、所感としてはスマホでもストレスなく手続き（詳細画像、後述）できました。

以降、実際の手続き画面などをお見せし、解説していきます。「子どもの情報」「おもちゃリクエスト・要望」入力画面など、参考にしてみてください。

「子どもの情報」、「おもちゃリクエスト」などは前述の通り注文が完了してから、「初回ヒアリングフォーム」という専用のWebフォームに入力する方式です。

注文完了メールのURLリンクから飛びますが、申込者それぞれのURL形式ではなさそう。

念には念を入れて、このページで「契約者名」、「契約者メールアドレス」を注文画面と同じ内容を正確に入力しましょう。

ちなみに、この「初回ヒアリングフォーム」で、兄弟プランの利用申し入れなどができるようです。

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【受取】申込み6日後に便利なダンボールで

2022年2月の申し込み手続き画面では「10日以内」と表示されていましたが、土日祝日除きで6日目に届きました。

また、宅配便の追跡リンクが掲載された発送連絡メールももらえました（下図）。この時点ではまだおもちゃの内容はわかりません。

▶ 『おもちゃのサブスク』の口コミ評判まとめ

また、『チャチャチャ』の段ボールは交換や返却時にそのまま使用します。

受け取った段ボールのフタは二重になっていて、1つ目のフタを取ると、発送用段ボールに様変わり（下図、参照）。

『チャチャチャ』宛の送付状が貼られており、交換・返却時にはおもちゃを入れてそのままカンタンに使えます。

ちなみに、筆者が利用した『トイサブ』よりは届くのは早かったです（以下、参考）。

『トイズレンタ』、『アンドトイボックス』はLINEでおもちゃプランを確認、確定後に発送手続き

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【書類一式】パンフレットで無くす心配が少ない

おもちゃと一緒に入っていた書類一式は以下の通りです。なお、万が一、なくしてしまっても困るものはありません。

1. よくある質問
2. 交換時の説明書
3. おもちゃ一覧＆遊び方ガイド
4. 月齢にあった読み物

他社のおもちゃのサブスクではクリアファイルに入っているだけだったりしますが、『チャチャチャ』では上記の書類が入れられる厚紙の台紙になっています（下図、参照）。

うちではおもちゃのサブスクだけでなく、ベビーベッドのレンタルサービスなどを利用しているのですが、しっかりとした書類カバーがあるのは地味に嬉しいポイントでした。

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【おもちゃ選定】リクエスト通り

今回、『チャチャチャ』では、持っているおもちゃのみを入力するだけ、にしました。

持っているおもちゃをフリー入力欄に入力しています。

届いたおもちゃの詳細については、後述しますが、事前に伝えていた「持っているおもちゃ」とのカブリはありませんでした。

おもちゃの種類も電子玩具のほか、木製玩具もあるなど、バリエーション豊かに選定してもらえた印象です。

また、年齢・月齢に合っているかどうかについても、今すぐ遊べるものから、今は興味がうすいけどこれから遊べそうなもの、まであるので、初回にしてはじゅうぶん満足しました。

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【おもちゃの梱包】1つずつ密閉

段ボールを開けておもちゃを取り出すときに驚いたのですが、梱包用のビニールに1つ1つのおもちゃが密閉されていました（下図）。

ぷちぷちでテープ止め、がスタンダードかと思っていましたが、小型のおもちゃだけではなく、大きめのおもちゃ「くるくるチャイム」もパッキング。

クリーニングをしっかりしていないと開けた時に異臭がしそうですが、もちろんそんなことは全くなし。

このことから、おもちゃのクリーニングはもちろん、品質管理もしっかりしていそう、という印象を受けました。

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【おもちゃの質】基本プランで6つ

今回、『チャチャチャ』で届いたのは以下のおもちゃです。

総評としては月額3,410円*に対して、参考価格1万円以上（13,748円）のおもちゃが届き、コストパフォーマンスにも満足。

*2022年9月1日に基本プランの月額は3,630円に変更

なお、公式サイトに掲載されている定価15,000円程度、には届きませんでしたが、

• おもちゃのサブスク標準価格よりちょっと安め（詳細、後述）
• 本ページで算出した参考価格は定価でなくAmazon価格
• 月齢が9,10か月程度

であることを踏まえるとじゅうぶん納得できるおもちゃ選定プラン、と受け止めました。

#	届いたおもちゃ（メーカー）	参考価格*
1	シェープソーターパステル（PLAN TOYS）	2,200円
2	ミニレインボーメーカー（ボーネルンド）	1,980円
3	リンキマルズ パンダ（フィッシャープライス）	2,280円
4	ぴょっこりブロックどうぶつ（フィッシャープライス）	1,500円
5	くるくるチャイム（くもん出版）	2,790円
6	バイリンガルわくわくピアノ（フィッシャープライス）	2,998円
合計		13,748円

参考価格は2022年3月時点のAmazonの価格。税込。

また、他にどういったおもちゃがあるのかな、と『チャチャチャ』のおもちゃページを改めてチェック。

すると、一つ一つのおもちゃの「おもちゃの特徴」、「遊び方」、「お手入れ方法」が掲載されていることに気づきました（下図、参照）。

取り扱うすべてのおもちゃではなく、あくまで一例、とのことでしたが、今回借り受けた6つはすべて掲載されておりページの充実度にも驚きました。

以降は6つのおもちゃそれぞれについて、気になる値段や状態などについて説明します。

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シェープソーターパステル（PLAN TOYS）（1/6）

おもちゃ	シェープソーターパステル
メーカー	PLAN TOYS
参考価格	2,200円
傷や汚れ	なし
説明書添付	なし

木製玩具が人気のメーカー「プラントイ」のシェープソーターパステル。木製パーツがついたわっか状の紐が、土台部分につながっているおもちゃ。

形状的に子どもが口に入れてカミカミしたくなるようなおもちゃですが、木製部分の傷や色落ちもなくほとんど新品のようでした。

紐部分もしっかり結ばれているので、ほどける心配も少なそう。子どもにあんしんして遊ばせられそうです。

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ミニレインボーメーカー（ボーネルンド）（2/6）

おもちゃ	ミニレインボーメーカー
メーカー	ボーネルンド
参考価格	1,980円
傷や汚れ	・上下の蓋部分に引っかき傷 ・わずかに使用感
説明書添付	なし

ボーネルンドの「ミニレインボーメーカー」。おもちゃのサブスクでボーネルンドのおもちゃが届いたのは嬉しい。

タワー型のおもちゃで、大型のものは『イクプル』で借りていたのですが、大きい＆重さがあるので、遊ばせるにはちょっと注意が必要でしたが、こちらは小型バージョン。

以上の悩みがあったんですが、こちらは月齢10か月程度にはちょうどよい大きさでした。

おもちゃの上下のフタ部分にはひっかき傷や落とした時の傷っぽいのところも。

ただ、個人的には、児童センターなどの共有のおもちゃほどの傷ではなく、それほど気になるレベルではありませんでした。

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リンキマルズ パンダ（フィッシャープライス）（3/6）

おもちゃ	リンキマルズ パンダ
メーカー	フィッシャープライス
参考価格	2,280円
傷や汚れ	なし
説明書添付	なし

フィッシャープライスの「リンキマルズ」シリーズのパンダバージョン。音が鳴る電子部品がはいったぬいぐるみ。

ぬいぐるみ部分が布製品のため、よごれやにおいなどが心配でしたが、心配なしの無臭。

ちなみに、子どもがなめがちなタグ部分もしっかりと印字が残っていて新品と見間違うほど。

また、電子玩具で単3電池を使用しているのですが、こちらもしっかり新しい電池を用意くださってたようです。

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ぴょっこりブロックどうぶつ（フィッシャープライス）（4/6）

おもちゃ	ぴょっこりブロックどうぶつ
メーカー	フィッシャープライス
参考価格	1,500円
傷や汚れ	・若干のひっかき傷 ・鏡部分が少し汚れ
説明書添付	なし

フィッシャープライスの「ぴょっこりブロックどうぶつ」。今回、届いたもののうち最も安いおもちゃ。

プラスチック製が2つと、布製が1つのブロック型のおもちゃ。

プラスチックのおもちゃには木や鏡の面があり、多少よごれがありましたが中古にしては個人的には許容範囲。

布製のブロックはなんとも言えない質感。布製でしたが先ほどのぬいぐるみ同様、気になる汚れやにおいもなく、タグもきれいでした。

また、このおもちゃはおそらく購入の選択肢に入ってこなかった、自分では見つけられなかっただろうおもちゃ。

ブロックに鏡の面があったり、手に取りやすい形状は、小さい子どもを遊ばせるのによさそうでした（自分たちも片付けやすい！）。

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くるくるチャイム（くもん出版）（5/6）

おもちゃ	くるくるチャイム
メーカー	くもん出版
参考価格	2,790円
傷や汚れ	なし
説明書添付	使い方ガイドあり

くもん出版の「くるくるチャイム」。おもちゃのサブスクでよく見かけるおもちゃですね。

本体とは別に、ラミネート加工された使い方ガイドが付属していました。

おもちゃ本体やボールには汚れや傷がまったく見当たらず、新品にしかみえませんでした。

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バイリンガルわくわくピアノ（フィッシャープライス）（6/6）

おもちゃ	バイリンガルわくわくピアノ
メーカー	フィッシャープライス
参考価格	2,998円
傷や汚れ	なし
説明書添付	なし

フィッシャープライスの「バイリンガルわくわくピアノ」。今回、届いた6つの最も高価なおもちゃ。

本体も裏側もまったく傷が見当たらずほぼ新品。ボタン部分のつぶれなどもなく、音もかすれることもなく鳴りました。

まためざとく内臓電池を確認すると新品のようでした。

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【サポート対応】マイページから問い合わせ

『チャチャチャ』では会員専用ページのWebフォームから問い合わせが可能です。

氏名やメールアドレスなどの会員情報は自動入力されています。

チャチャチャ問い合わせフォーム：https://chachacha-toy.com/contact/

【みんなの評判】いい口コミ＆悪口コミは？

以上、筆者の実際のレビューをまとめてきました。

他の『チャチャチャ』ユーザーの口コミをSNSなどで集めたまとめは以下の通りです。

※太字は『チャチャチャ』独自の内容です

いい口コミに関して、やはり「初月1円キャンペーン」が魅力的なようで評価されています。

ただ、2022年12月現在は初月2,178円になっています。

最低契約期間も標準並みの2ヶ月のため、お試ししやすいのもポイントですね。

一方で、悪い口コミについて、前述の筆者レビューの通り「初回発送の早さ」はちょっと期待値を下回るようです。

なお、「おもちゃのクリーニング」に関しては、筆者が利用した時には気になりませんでした。

ちなみに『トイサブ』ではテープ止めであったり、電池メーカー＆残量がバラバラ、使用感が強い、という気になる点がありましたが、『チャチャチャ』ではそれほど気になりませんでした。

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ChaChaChaチャチャチャの基本情報

『チャチャチャ』の基本情報をまとめました。

サービス概要

『チャチャチャ』の基本情報を以下の表にまとめました。

サービス内容はサブスクサービスの一般的な内容ですが、「福祉会社運営」だからこその特別プランが魅力のサービスです。

月額税込	おもちゃ点数	送料
3,630円*	6～7点	無料
交換周期	おもちゃゼロ期間	最低契約期間
2か月	なし	2か月
リクエスト・カウンセリング	兄弟プラン	割引プラン
可	あり	あり
運営会社	サービス開始	ユーザー数
自立の株式会社（福祉会社）	2021年3月	非公開

●「月額税込」は基本プラン。ほか「学研ステイフル監修プラン（月4,950円）」、「特別支援教育プラン（月4,378円）」あり●2022年9月1日から基本プランの月額変更（旧：3,410円）

契約プラン・月額料金

また、他社はおもちゃの個数が異なる複数の会員プランが用意されていることもありますが、『チャチャチャ』では「基本プラン」のほか、目的別の会員プランが。

• 学研ステイフル監修プラン
  • 子ども教育において歴史あるブランド
  • プログラミング玩具やお勉強シリーズなど５歳児向けの就学前の知育玩具を選定
• 特別支援教育プラン
  • 障害に関して専門知識を持ったスタッフ（放課後等デイサービス）が連携し、発達に合わせた玩具選び
  • 「運動発達」「言語発達」「社会性」などの発達年齢等などを参考に、適切な玩具を選定

契約プラン・コース	毎月支払い	6か月まとめて払い（月あたり）	6か月まとめて払い（月あたり）
基本プラン	3,630円	19,421円 （3,237円）	38,115円 （3,176円）
学研ステイフル監修プラン	4,950円	28,215円 （4,703円）	53,460円 （4,455円）
特別支援教育プラン	4,378円	24,955円 （4,159円）	47,282円 （3,940円）

●2022年12月時点●基本プラン料金は2022年9月1日に改定（旧：毎月払い3,410円）。その他のプランは変更なし

競合他社との比較表

『チャチャチャ』を含む、大手サービスや特徴的な10社のおもちゃのサブスクサービスを一覧表にまとめています。

単体ではなく、他社比較を行う際にお役立てください。

サービス名	トイサブ！	アンドトイボックス ●プレミアム	チャチャチャ ●基本プラン	イクプル ●レギュラー	おもちゃのサブスク ●スタンダード	オモチャブ ●60日交換コース	キッズラボラトリー ●隔月コース	玩具ギャング	エコトイズ ●6か月コース	いろや商店くらぶ ●スモールボックス	ジニーキンダー	トイズレンタ
月額税込	3,674円	3,608円*	3,630円*	3,700円*	3,828円*	3,600円	2,574円*	5,980円	1,967円	6,600円*	3,850円	3,630円
送料	無料	無料	無料	無料	無料	無料	1,100円	記載なし	無料	無料	無料 （ほか事務手数料990円）	無料
おもちゃ数	5～6点	4～6点	6～7点	6点*	4～7点+2冊	4点	4～6点	5点	4点	1,2点＋1,2冊	4～6点＋1冊	5,6点 （絵本プラン有）
交換周期	2か月	2か月	2か月	2か月	2か月	2か月	2か月	1か月	3か月	1か月	3か月	2か月
契約期間	2か月～	2か月～	2か月～	2か月～	2か月～	2か月	記載なし	記載なし	－	3か月～	記載なし	2か月
兄弟プラン	あり	あり	あり	あり	あり	あり	あり*追加料金	なし	あり	あり	なし	なし
おもちゃ ゼロ期間	なし	なし	なし	あり	なし	なし	なし	あり	あり	なし	なし	なし
リクエスト	可	送付前交換可*	可	可	不可	可	可	可	可	可	可	送付前確認可
対象年齢	1m～6y	3m～4y11m	3m～5y	3m～4y	3m～6y	2y～7y	3m～8y	0m～3y	記載なし*	0m～12y	～4y	0m～4y
割引プラン	・初月2,939円 ・一括割引	・6か月一括で1か月半額 ・12か月一括で1か月無料	・初月2,178円 ・一括割引		・初月0円 ・一括割引	一括割引		初月3,980円			・3か月半額 ・事務手数料なし	初月0円
公式サイト	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細	詳細
口コミ評判	口コミ	口コミ	口コミ	口コミ	口コミ	口コミ	口コミ	口コミ				口コミ

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▲おもちゃの一例など、もっと詳しく見る

ChaChaChaチャチャチャの気になる疑問とQ&A

『チャチャチャ』の気になる疑問、申込前に知っておきたいこと・知っておくといいこと、を一問一答形式でまとめました。

全体概要を把握する上でもお役立てください。

月額はいくら？他社と比べて高い？

「基本プラン」は3,630円と業界平均並みですが、初月2,178円キャンペーンを実施中です。

また、福祉会社だから実現できる他社にはない独自プラン（下図参照）が用意されているのも特徴です。

こちらの比較表では10社以上のおもちゃのサブスクを一覧化しています

一括払いプランや長期契約プランはある？その時の割引は？

はい、あります。個人向けの全プラン、初月2,178円のキャンペーンを行っています。

月額料金、契約プランはこちらの章で詳しく解説しています。

何歳から利用できる？0か月からは利用できない？

おおむね3か月からが目安で、6歳までのおもちゃが用意されています。

1契約で、兄弟でおもちゃをシェアできる？

はい、兄弟プランに対応しており、おもちゃの点数と目安額の中で選べます。

申込手続き時に申し入れが可能です。実際の画面はこちらから確認できます。

おもちゃが壊れたら弁償する必要がある？

通常の遊びの範囲の汚れや傷などの破損であれば原則、不要です。

ただし、紛失については買取の手続きが必要になります。

おもちゃの指定、リクエストはできる？

はい、リクエスト可能で、可能な限り要望を聞いてくださります。

なお、『チャチャチャ』は公式サイトが充実しており、年齢別のおもちゃページにおもちゃの「特徴」「遊び方」「お手入れ方法」が詳しくまとめられています。

詳しくは、こちらの章でまとめています。

おもちゃの交換時、手元ににおもちゃがない期間が発生する？

いいえ、ありません。

規模が小さい他社サブスクサービスでは返送確認後のケースもありますが、『チャチャチャ』では手元におもちゃがない期間がないため心配ありません。

ChaChaChaチャチャチャはこんな人におすすめ

実際に利用してみて感じた、『チャチャチャ』がおすすめな人をまとめてみました。

特におもちゃのサブスクが初めての方は、初月2,178円1円キャンペーン」が魅力で『トイサブ』よりもお試ししやすい割引です。

もし『トイサブ』と比較検討しているなら、おもちゃの個数やラインナップが似ている『チャチャチャ』の方が、お得に始められるぶんおすすめします。

前述の通り、おもちゃのクリーニングや品質管理もしっかりしている印象で、あんしんしてお任せできるでしょう。

また、『トイサブ』とは異なり、問い合わせに対するサポートからの返信も早いのも『チャチャチャ』の嬉しいポイントです。

一方で、おもちゃの事前確認・指定ができない点は理解しておきましょう。

ただ、『チャチャチャ』は公式サイトが充実していて、各おもちゃの紹介ページの説明もしっかり書いてあります。

遊ばせたいおもちゃを見つけたらしっかりリクエストすることで、このデメリットは解消できるでしょう。